Новая версия закона о возврате кредитных средств подразумевает, что коллекторы смогут не называть должникам свои полные имена, а смогут ограничиваться номерами, которые будут ими получены.

На данный момент закон о возврате средств, занятых у банков, обязывает сотрудников банков, или коллекторских агентств представляться при звонках клиенту. Представители организаций должны сначала сказать клиентам свое имя, фамилию, и отчество, а потом уже вести разговор о долге.

Новый законопроект, который разрабатывается Минюстом даст им возможность называть только имя и идентификационный код. Данный код будет выдан при приеме на работу, и привязан к личному делу сотрудника. По мнению экспертов, это поможет обеспечить безопасность сотрудников, которые вынуждены заниматься возвратами долгов. Иногда негативно настроенные клиенты начинают переходить на личности и даже угрожать сотрудникам, а по уникальным фамилии, имени, отчеству можно найти человека в общедоступных источниках информации в сети.

При этом руководитель фонда «ОНФ «За права заемщиков»» называет подобные случаи единичными. А вот введение новых актов считает двойственным, ведь сами коллекторы не захотят так же получать информацию только с сумой и кодом клиента.